Često postavljana pitanja i odgovori

Ova sekcija služi za informisanje o pitanjima koja naši klijenti najčešće postavljaju. Ukoliko ovde ne nađete odgovor na Vaše pitanje, možete nas kontaktirati preko kontakt stranice, i rado ćemo Vam izaći u susret za sve što Vas interesuje.

Da li možete proizvod da pošaljete kao poklon nekome, a da ja platim proizvod i dostavu?

Da, u tom slučaju osoba kojoj poklon šaljemo ne snosi nikakve troškove, već samo preuzima poklon.

Da li je moguće lično preuzimanje?

Proizvode šaljemo na adresu preko kurirske službe, a lično preuzimanje je moguće u Beogradu nakon što poručite proizvod koji želite da preuzmete kako bismo ga spremili za Vas.

Da li ja radim fotografije za boxeve ili vi?

Fotografije nam šaljete u elektronskom obliku (email, viber, whatsapp), fotografije mi izrađujemo na kvalitetnom foto papiru, Vi dobijate u potpunosti gotov box.

Da li šaljete na teritoriju Kosova i Metohije?

Šaljemo.

Ukoliko se paket ošteti tokom transporta da li šaljete novi?

Ukoliko dođe do oštećenja paketa u toku transporta, potrebno je da nas obavestite o oštećenju, šaljemo Vam novi paket I snosimo troškove poštarine.

Da li se u Royal i Imperium pakovanju mogu nalaziti i ruže drugih boja ili isključivo zlatna ruža?

U navedenim pakovanjima može biti zlatna, srebrna ili crna ruža.